近年来,川岛镇坚持以网格化服务管理为基础,充分发挥基层网格员“源于群众、贴近群众”的独特优势,为群众当好政策宣传员、信息采集员、基层调解员,凝聚起网格“小合力”,共同构筑起平安川岛“大屏障”。
坚持党建引领 实现群众服务“往实走”
川岛镇积极组建以“村(社区)党组织书记为网格长,以党员干部为主的网格服务队伍,21个党组织100多名党员进到22个网格当中,织牢织密横向到边、纵向到底的平安“防护网”。制定网格员案件化解奖励办法,激励网格员主动履职。坚持实施网格员素质提升计划,通过举办“定期、定向、分区、分级”培训等措施,激发网格员履职尽责。2023年全镇共调解各类矛盾纠纷22件,化解18件,同比2022年群众信访下降46%。
坚持需求导向 实现政策知晓“零距离”
川岛镇以全镇22个网格为依托,聚焦群众所感所需,开展“榕树头”“码头内”“景区里”等宣传活动,为不同人群提供精准宣传,使网格员真正成为群众掌握最新政策、积极参与平安建设的“信息源”和“传声筒”。
高笋村党支部书记黄立财,同时也是一位网格长。他深知自己肩负的责任重大,为了确保辖区内的稳定,他与其他网格员一起“变身”为“政策宣传员”,深入网格,逐户逐人宣讲政策,动员居民群众主动参与平安建设工作。
“平时有困难我们就找黄书记,他总会耐心帮我们解决,看到他到我家宣传,我当然第一时间响应!”高笋村村民黄伯伯说。
长期的网格工作,让网格员成为群众身边的熟人,网格员的话,群众总愿意耐心“听一听”。
“我经常在村里见到她,都是熟人,我支持她的工作。”这是一位村民对川岛镇网格员邝新雁的由衷评价。这位网格员从未停下为群众忙碌奔波的脚步,她带领社区党员干部、网格员和党员志愿者穿街走巷,深入网格。为了让居民彻底认识到平安建设的紧迫性和重要性,她组织了各种宣传活动,如大喇叭播放、发放宣传单、悬挂宣传条幅等,确保平安建设的声音响彻到百姓家门口,响到百姓心里去。
“只有把辖区的平安和治安网格工作做得更细致、更扎实,群众的安稳生活才能有保障。”这是网格员邝新雁的坚定信念。
坚持关口前移 实现矛盾纠纷“格中解”
一个个生动的案例,见证了网格化管理在川岛镇的显著成效。
2022年8月1日,马山沙塘村村民曹某反映宅基地动工建房子时遭遇阻碍。网格员迅速排查并上报,川岛镇综治办联合马山村委会到现场了解情况后,经协商调解,成功解决了纠纷。
同年9月2日,西坑村村民关某反映因公厕改造导致房屋出现裂缝。网格员接报后,立即上报并联合相关部门到现场处理,最终找到了满意的解决方案。
2023年9月13日,飞东东村村民关某等人反映因暴雨导致泥石流冲毁作物。综治办迅速到现场了解情况,并协调相关部门进行补偿,成功解决了农户的损失问题。
在川岛镇,网格化管理不仅解决了日常生活中的小纠纷,还成功化解了历史遗留的大矛盾。2024年6月30日,在川岛镇平安法治办的见证下,黄伯和谢伯之间延续近半个世纪的三代邻里纠纷得到圆满解决。这一案例充分展示了网格化管理在化解矛盾、维护社会稳定方面的强大力量。
川岛镇的网格化管理之所以能够取得如此显著的成效,离不开其科学的管理制度和完善的网格划分。该镇根据地域、村居边界和重点工作合理划分了22个网格,并建立“网格+志愿服务”工作模式,组建一支“人熟、地熟、情况熟”的391人志愿者队伍,主动走访、排查问题、化解矛盾、回访跟踪,确保矛盾在网格内化解、问题在网格内解决、服务在网格内满足。
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